Conditions Générales

Généralités
La boutique en ligne North and South propose des biens et services. Toutes les ventes, livraisons et autres services sont exclusivement soumis aux présentes conditions générales de North and South GmbH, Herrliberg, ci-après dénommée « NORTH AND SOUTH ». Toute question ou réclamation concernant ces conditions générales peut être envoyée par écrit par e-mail à info@northandsouth.ch.

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Utilisation

L’utilisation de la boutique en ligne NORTH AND SOUTH est réservée exclusivement aux personnes physiques ou morales ayant la pleine capacité juridique, qui commandent les articles proposés à des fins personnelles ou comme cadeaux pour d’autres. Les informations requises, telles que le nom, l’adresse, l’e-mail, la date de naissance, etc., doivent être fournies de manière complète et véridique. L’achat d’articles alcoolisés est limité aux adultes. En commandant des boissons alcoolisées, le client confirme, en effectuant la commande, qu’il remplit les conditions légales d’âge minimum pour l’achat. Le client est responsable de veiller à ce que la livraison soit réceptionnée uniquement par lui-même ou une personne adulte autorisée.

 

Offre et Formation du Contrat
En cliquant sur le bouton « Passer la commande avec obligation de paiement » et en acceptant les conditions générales (CG), vous concluez un contrat d’achat avec NORTH AND SOUTH pour les produits figurant dans votre panier. La confirmation de commande sera envoyée par e-mail immédiatement après la commande. Les prix au moment de la commande, tels qu’indiqués dans la confirmation de commande en ligne, s’appliquent. La TVA suisse est indiquée séparément. Les employés de NORTH AND SOUTH ne sont pas autorisés à conclure des accords verbaux ou des assurances qui dérogent au contrat écrit ou aux présentes conditions générales. Si des informations en ligne sur un produit sont incorrectes, NORTH AND SOUTH vous fera une contre-offre que vous pourrez accepter ou refuser.

 

Droit de Rétractation
Nous offrons un droit de rétractation pour les produits achetés chez nous. Veuillez envoyer votre rétractation par écrit par e-mail dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. La date d’envoi de la rétractation est déterminante pour le respect du délai. Envoyez votre rétractation à :

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North and South GmbH
Rennweg 36
8704 Herrliberg
info@northandsouth.com

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L’exercice du droit de rétractation transforme le contrat d’achat en un contrat de retour, nécessitant le remboursement des services reçus en vertu du contrat. Veuillez retourner les marchandises rapidement, dans leur emballage d’origine et avec une copie de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous rembourserons rapidement le prix d’achat dès réception des marchandises. Nous nous réservons le droit de déduire une compensation pour d’éventuels dommages ou une usure excessive du montant remboursé. Veuillez noter que les biens personnalisés ou adaptés à des besoins spécifiques sont exclus du droit de rétractation. Si un article est endommagé lors de la livraison ou ne correspond pas à la commande, NORTH AND SOUTH s’engage à rembourser le prix d’achat et les frais de port.

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Conditions de Livraison
Les commandes ne peuvent être livrées qu’aux clients en Suisse. Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition et vont de 1 à 5 jours. Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps avant les fêtes (Saint-Valentin, Pâques, Fête des Mères et surtout Noël). Il est conseillé de passer les commandes tôt. NORTH AND SOUTH vous informera rapidement de l’indisponibilité d’un article ou des retards de livraison. Si vous ne acceptez pas une contre-offre ou un retard de livraison, vous pouvez annuler le contrat. Dans ce cas, NORTH AND SOUTH remboursera toute somme déjà payée.

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Modes de Paiement et Conditions

Pour les achats via la boutique en ligne, les modes de paiement suivants sont disponibles :

Cartes de crédit : Les commandes peuvent être réglées par VISA, Mastercard, Postcard, American Express ou via PayPal.
Le prix d’achat est dû en totalité au moment de la conclusion du contrat. Les commandes payées par carte de crédit seront expédiées après réception du paiement.

Frais :

Frais de rappel : CHF 20.00 par avis.

Frais de transfert de recouvrement : CHF 10.00.

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Garantie

NORTH AND SOUTH garantit la qualité impeccable de tous ses articles. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez nous contacter à info@northandsouth.com.

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Responsabilité

NORTH AND SOUTH est responsable uniquement des dommages causés par intention ou négligence grave. NORTH AND SOUTH ne garantit pas la disponibilité continue de son site web ou le bon fonctionnement technique de la boutique en ligne.

 

Modifications des Conditions, Juridiction et Droit Applicable
NORTH AND SOUTH se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment sans justification. Ces modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà effectuées. Tous les contrats conclus via la boutique en ligne NORTH AND SOUTH ainsi que ces conditions générales sont régis par le droit suisse. Le lieu d’exécution et la juridiction est Herrliberg, canton de Zurich.

Si l'une des dispositions de ces conditions générales est invalide, les autres dispositions restent inchangées.